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DXに関する25の役職~需要の高い役割の最新リスト~

#AI人材​

#DX推進

DXは、ますます多くの企業がデジタル技術に適応することの重要性を認識しているため、急速に成長している分野です。
しかし、企業が直面する主な課題の1つは、デジタル人材に対する高まるニーズを満たすために、熟練した従業員を見つける、もしくは育成することです。従業員を確保することが、DXの成功にとって今後もさらに重要です。
その結果、これらの役割に対する需要は近年急増しています。

実際、マッキンゼーによる最近の調査では、デジタル化・自動化・人工知能によって世界の労働力がますます変化するにつれて、2030年までに3億7,500万人もの労働者が職種を切り替える必要がある可能性があることがわかりました。

出典:ロボットの職場進出、全世界で3億7500万人が転職を強いられる--顕著な日本の雇用減少別ウィンドウで表示します | CNET Japan

この分野でキャリアを築こうとしている、または組織のDXを主導・サポートする資格のあるデジタル人材を探している方は、この記事を参考にしてみてください。
以下に、DX分野の主要な役割について、いくつかの役職と職務記述書のサンプルを示します。

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主なDXの役職と説明

1. DXマネージャー

DXマネージャーは、組織内のDXを主導し、調整する責任があります。
DXマネージャーは経営幹部と緊密に連携して戦略を策定し、優先順位を設定します。また、機能横断的なチームと協力して、進捗状況を追跡します。

DXマネージャーの職務はさまざまです。ロードマップの作成・予算の管理・ベンダーとの関係・コミュニケーション計画・利害関係者の調整などがあります。

2. DXアーキテクト

DXアーキテクトは、企業のDXの開発・実装・現場管理を担当します。
DXアーキテクトは、組織のあらゆる部分で統合的なアプローチを取り、デジタルテクノロジーへの移行が円滑かつ成功するようにします。
職務には、実装計画の策定・技術チームの指導・実装の管理・効果測定が含まれる場合があります。

DXアーキテクトは、豊富な経験・対象分野の専門知識・ビジネスとテクノロジーの両方に対する深い理解を持っている必要があります。
この仕事はマネージャーの役割に似ていますが、データ管理・アジャイルワークフローの構築と管理・ローコードの有無など、DXの特定の技術的側面に重点を置いています。

3. DXスペシャリスト

DXスペシャリストは、組織がデジタルテクノロジーを使用してビジネス目標を達成できるように支援します。
職務には、DX戦略の作成と実行・変更管理計画の策定・新しいテクノロジーとトレンドの特定・デジタルの影響の測定が含まれる場合があります。

DXマネージャーとは異なり、スペシャリストの役割は通常、DXの日常的な技術的側面により重点を置いています。

4. DXアナリスト

DXアナリストは、組織がデータを使用してDXの取り組みを推進し、KPI指標について報告して、ビジネス価値を利害関係者に示します。

DXアナリストの主な役割は、データを収集・分析・報告することです。また、データと傾向を視覚化するのに役立つダッシュボードやその他のツールも開発することです。
職務には、データ分析の実施・レポートとプレゼンテーションの作成・傾向と洞察の特定・推奨事項の提供が含まれる場合があります。DXアナリストは、強力な分析スキルを持ち、複雑なデータの概念をチームのメンバーや経営陣に伝えることができる必要があります。

DXのスペシャリストとは異なり、この役職は、DXのデータと分析の側面により重点を置く必要があります。

5. DXコンサルタント

DXコンサルタントは、DXの取り組みを導くために外部の支援を求める組織が増えているため、最近人気が高まっています。

DXコンサルタントの役割は、組織と協力してニーズを評価し、DX戦略を策定し、デジタルサービスを実装することです。職務には、デジタル監査の実施・DXロードマップの作成・ワークショップとトレーニング セッションの主導・DXプロジェクトの監督が含まれる場合があります。

DXコンサルタントは、DXを深く理解しているだけでなく、プロジェクトマネジメントのスキルを備えている必要があります。

6. DXリーダー

DXにおいて「リーダー」の役割がマネージャーの役割とどのように、またはなぜ異なるのか疑問に思われるかもしれません。一般的な責任は似ていますが、DXのリーダーの役職は、多くの場合、特定の製品や事業に焦点を当てていることが多いです。

例えば、特定の市場向けの製品戦略を監督することに特化した主導的な役割です。
この場合、主導的な役割には、組織変更管理・技術的専門知識・リーダーシップ・利害関係者の関与など、多くのDXの役職に共通するスキルが必要ですが、その他にも市場分析・予算管理・製品開発・展開といった要素も含まれます。

7. 最高デジタル責任者(CDO:Chief DX Officer)

最高デジタル責任者の役割は、より高いレベルの経営幹部の役割です。CDOは、企業のデジタルアプローチを計画して実行します。
CDOは、会社のDXを推進すると同時に、デジタル経済において競争力を維持することも担当しています。

このポジションの職務には、デジタル的なビジョンと戦略の策定・優先順位の設定・リソースの割り当て・進捗状況の測定を経営面から見る必要があります。また、CDO は、テクノロジーのトレンドを深く理解し、組織内の変化を管理できる必要があります。

8. 最高情報責任者(CIO:Chief Information Officer)

もう1つのC(コーポレート:役員)レベルの役割であるCIOは、組織の情報技術(IT)戦略と運用のあらゆる側面を監督する高レベルの技術職です。
これはDXに限ったことではありませんが、大企業の仕事の重要な部分になりつつあります。

この役職の職務には、IT計画の策定と実施・予算とリソースの管理・システムの安全性と信頼性の確保・法律と規制の遵守の監督まで、あらゆることが含まれます。
また、CIOは、テクノロジーのトレンドと、それらを企業のビジネス上の問題にどのように適用できるかを深く理解している必要があります。

DXに関連するその他の職務

上記の役割はそれぞれ、組織内のDXに直接的な影響を与えます。しかし、組織全体にとって重要なDXの役職は他にもたくさんあります。

以下に、それぞれの簡単な説明とともに、着目すべきいくつかの役割を示します。

9. デジタルトレーナー

多くの企業は、スタッフが新しいデジタル技術に移行する際にトレーニングとサポートを提供する責任を負う技術トレーニングを行っており、従業員が新しいテクノロジーを使用するために必要なスキルと知識を確実に身につけるように努めています。

デジタルトレーナーの職務には、トレーニング資料の作成・トレーニングセッションの実施・質問への回答・技術サポートの提供が含まれます。また、忍耐強く、新しいことを学ぶときに人々が直面する課題を理解する必要があります。

10. ストーリーライター

ストーリーを伝えることは、あらゆるレベルで顧客体験をナビゲートするのに役立ちます。価値の共有から問題点への対処、さらにはチャットボットのスクリプトの作成まで、質の高い文章はマーケティングと販売の基礎となりえます。

職務には、調査の実施・コンテンツの執筆と編集・ライターチームの監督・他の部門との調整・デジタルコンテンツのパフォーマンスの測定が含まれる場合があります。
これは、優れたライティングスキルと、ビジネス目標を達成するためにデジタルコンテンツをどのように使用できるかについて、戦略的に考える能力を必要とするクリエイティブな役割になります。

11. エンジニア

エンジニアは、DXを可能にするソフトウェアの構築および保守を担当します。さらに、他のチームメンバーと協力して、ソフトウェアが組織のニーズを満たしているかを検証します。

職務には、ソフトウェアのコーディング・デバッグ・テストが含まれます。エンジニアは、テクノロジーの基礎を完全に理解している必要があり、さらに求められるスキルとして、非技術系のチームメンバーと円滑にコミュニケーションできなければなりません。

12. プロジェクトマネージャー

DXプロジェクトマネージャーは、DXプロジェクトを監督・管理します。そのために、プロジェクトマネージャーは会社の経営陣と協力して戦略を作成し、優先順位を確立します。

このポジションの職務はさまざまです。これには、ロードマップの作成・予算の管理・ベンダーとの関係・リソースの割り当てが含まれる場合があります。プロジェクトマネージャーは、優れた組織能力とリーダーシップ能力を備えている必要があります。

13. デジタルマーケティングストラテジスト

組織のデジタルマーケティング戦略を策定し実行します。デジタルマーケティングストラテジストは他のチームメンバーと協力して、デジタルマーケティング計画が全体的なビジネス戦略と一致するように実行していきます。

職務には、市場調査の実施・マーケティング計画の策定・キャンペーンの管理・データの分析が含まれます。優れた分析スキルと、他のチームメンバーとのコミュニケーション能力を備えている必要があり、デジタルマーケティングのトレンドを深く理解している必要があります。

14. UXデザイナー

UXデザイナーは、デジタル製品やサービスのユーザーフレンドリーなデザインをしていきます。その目的は、ユーザーが組織のデジタル製品を使用する際にポジティブな体験を確実に得られるようにすることです。

職務は、ユーザー調査の実施・ワイヤーフレームの開発・プロトタイプの作成・ユーザーインターフェースの設計が含まれます。UXとUIのデザインは、顧客満足度とロイヤルティの向上に役立つため、多くのDXの重要な要素です。

15. アジャイルチームリーダー

アジャイル手法を使用してDXプロジェクトを導く責任があります。アジャイルチームリーダーはチームと協力して、プロジェクトが予定どおりに予算内で完了するように監督します。

職務には、プロジェクト計画の策定・マイルストーンの設定・タスクの割り当て・進捗状況の追跡が含まれます。アジャイルチームリーダーには、優れたコミュニケーション能力と組織力が必要です。また、アジャイル手法とその原則にも精通している必要があります。

16. ビジネスアナリスト

ビジネスアナリストは、ビジネスチャンスを特定し、ビジネス上の問題に対するソリューションを解決する責任があります。

ビジネスアナリストは、組織のデジタル成熟度を向上させるための調査の実施・データの分析・戦略の開発を担当します。

17. グラフィックデザイナー

グラフィックデザイナーは、DXプロセスにおいて重要な役割を果たします。グラフィックデザイナーは、デジタルの世界で視覚的に魅力的なデザインを作成する責任があります。

職務には、グラフィックの開発・Webページのデザイン・ロゴの作成・マーケティング資料の作成が含まれます。

18. データアナリスト

データアナリストは、データを収集・整理・分析します。次に、このデータを使用して、組織がDXの取り組みについてより適切な決定を下せるようにします。

職務には、データ分析の実施・レポートの作成・調査結果の提示が含まれる場合があります。

19. 販売および事業開発

販売および事業開発の専門家は、DXにおいて重要な役割を果たします。デジタル製品やサービスを販売することで、組織の収益を生み出す責任があります。

職務には、データ分析の実施・レポートの作成・調査結果の提示が含まれる場合があります。販売および事業開発の専門家は、優れた交渉スキルと、技術チームメンバーおよび非技術チームメンバーの両方とコミュニケーションをとる能力を備えている必要があります。

20. ブランドストラテジスト

ブランドストラテジストは、組織がデジタルマーケティング戦略の一環としてチャットボットを作成および実装するのをサポートします。目標は、企業が顧客とのやり取りを自動化し、全体的な顧客体験を改善できるようにすることです。

職務には、チャットボットスクリプトの開発・顧客との会話の管理・データの分析が含まれる場合があります。会話型のブランドストラテジストは、創造的に考え、顧客を引き付ける新しい方法を考え出すことができなければなりません。

21. チェンジマネージャー

チェンジマネージャーは、組織のチェンジマネジメントを主導する役割です。

職務には、変化の影響分析の実施・変更管理計画の策定・変更管理チームの主導・変更の実装が含まれる場合があります。
複数のプロジェクトを扱うマネージャーは、優れたプロジェクト管理スキルを持ち、技術スタッフと非技術スタッフの両方とやり取りできる必要があります。

22. 人事マネージャー

人事マネージャーは、会社の人事・採用活動を指揮しています。

職務には、職務分析の実施・職務記述書の作成・従業員記録の管理が含まれる場合があります。人事管理者には、優れたコミュニケーション能力と対人スキルが必要です。また、最新の労働規制に精通している必要があります。

23. 情報技術マネージャー

情報技術マネージャーは、会社のITインフラを担当しています。

職務には、ネットワーク・サーバー・データベースの管理が含まれる場合があります。
また、情報セキュリティについても十分に理解している必要があります。この役割には、優れた技術的スキルと他の人とうまく連携する能力が不可欠です。

24. プロダクトマネージャー

プロダクトマネージャーは、組織の製品の開発を監督します。さらに、他のチームと連携して、製品が顧客の要求を満たしているかを確認する必要があります。

職務には、市場調査の実施・製品計画の開発・製品発売の管理が含まれます。プロダクトマネージャーにとって、他のチームとのコミュニケーションと協力は非常に重要です。また、現代のデジタルマーケティングのトレンドについても最新の情報を把握している必要があります。

25. コンプライアンスマネージャー

コンプライアンスマネージャーは、組織が倫理基準を遵守していることを監督します。
さらに、コンプライアンスマネージャーは他のチームと緊密に連携して、コンプライアンス計画が全体的なビジネス戦略と一致するようにします。

職務には、コンプライアンス監査の実施・コンプライアンス計画の策定・コンプライアンス チームの指揮・変更の実施が含まれる場合があります。
コンプライアンスマネージャーは、分析スキルを持ち、技術チームメンバーと非技術チームメンバーの両方と効率的にコミュニケーションをとる必要があります。

DXの仕事に関するよくある質問

DXのキャリアを追求するには、どのような学歴が必要ですか?

教育とトレーニングの種類と範囲は、役割・プロジェクトの種類・プロジェクトの技術要件によって大きく異なります。
例えば、デジタルマーケティングの役割にはデジタルマーケティング、または関連分野の学士号が必要な場合があり、データアナリストなどのより技術的な役割にはコンピューターサイエンスの学士号が必要な場合があります。

より高いレベルの役割(DXの責任者、CDO、CIO など)を求めている場合は、高度なビジネス学位(MBAなど)に加えて、直接的な実務経験が必要です。

DX分野で成功するために必要なスキルは何ですか?

この分野での成功に役立つスキルには、

  1. プロジェクト管理
  2. チェンジマネジメントスキル
  3. DevOps
  4. ソフトウェア開発
  5. アジャイル方法論
  6. クラウド戦略
  7. デジタルマーケティング
  8. データ分析
  9. Web開発

などがあります。

DXが自分にとってどれが適職であるかどうかを判断するにはどうすればよいですか?

まず、インターネットなどで調査を行い、興味のある分野について詳しく学びます。
e-learningサービスを活用すれば、無料で学び始めることもできるので、試してみるといいでしょう。

まとめ

いかがでしょうか。
DXのすべての役割には共通点が1つあります。それは、ハード(技術)スキルとソフト(ビジネス)スキルの融合です。このバランスをとり、テクノロジーのメリットとビジネス価値を利害関係者に伝えることが、この分野での成功の鍵です。

キャリアを構築しようとしている場合でも、会社の変革の取り組みのためにデジタル人材を採用しようとしている場合でも、この記事が役立つことを願っています。

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この記事の著者

日淺 光博​

DX専門コンサルティングファーム・株式会社日淺代表取締役社長。DXコンサルタント。​2012年に起業。財団法人九州経済調査協会アドバイザー、三越伊勢丹グループ会社顧問などを歴任。​DXコンサルタントとして、直近2年間で50社以上のDXプロジェクトに関わり、現在に至る。​
著書に「難しいことはもういいんでDXがうまくいく方法だけ教えてください別ウィンドウで表示します」がある。​

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